Palabras clave
Ciudadano
Turibus
Zacatecas
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Resumen
El objetivo de este estudio es analizar desde la Teoría General de Sistemas, la percepción del ciudadano respecto al transporte turístico turibus en el ciudad de Zacatecas, México. La metodología empleada fue el análisis de regresión múltiple. El constructo “percepción del ciudadano” fue elaborado con base en la revisión de literatura. Los resultados muestran que el turibus afecta la movilidad peatonal; el ciudadano no percibe daño a la imagen del centro histórico y tampoco causa conflictos viales. Se concluye que es necesario realizar planeación operativa de recorridos que favorezcan la máxima experiencia del turista con base en estudios de mercado.
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