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servicio
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Resumen
El objetivo del trabajo fue analizar la experiencia y servicios recibidos de los visitantes a al Museo de la Momias de Guanajuato a partir de 395 encuestas realizadas a personas que lo visitaron y determinar el perfil de las características sociodemográficas de los espectadores (estatus de residencia, género y escolaridad). Se utilizó un método cuantitativo y descriptivo.Los resultados muestran que los visitantes son mexicanos y turistas, mayores de edad con estudios de licenciatura y posgrado. Hay generación moderada de sentimientos de disfrute y diversión y en cuanto a los servicios se perciben como buenos.
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