Palabras clave
turismo
herramientas virtuales
posicionamiento
promoción y comercialización
Cómo citar
Resumen
La planeación de un viaje sin ayuda de Internet parece imposible, de ahí que sea necesario que los destinos turísticos dispongan de sitios web oficiales, que incluyan funciones de informar, persuadir y comerciar. Esta investigación busca valorar la comunicación turística colaborativa 2.0 de los sitios webs gubernamentales dedicados a posicionar, diferenciar y comercializar al estado de Sonora como producto turístico, mediante el uso de diferentes indicadores, tales como accesibilidad, movilidad, contenidos, diseño, recursos, interactividad y servicios. Se encontró que los canales online utilizados por el Estado para su posicionamiento se limitan a informar, dejando de lado la persuasión y venta.Citas
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