Factores personales que influyen en la motivación de compra de un seguro de vida: estudio comparativo entre México y España.

María Fernanda Pautret García, Héctor Hugo Pérez Villarreal, Judith Cavazos Arroyo

Resumen


La fragmentación de los mercados financieros ha llevado a elevar la competitividad entre las
compañías aseguradoras. Esta investigación busca identificar la relación entre la motivación
y el comportamiento de compra de los seguros de vida, así como; analizar los factores personales
hacia su: situación de compra, servicio de los agentes de ventas, importancia de la
decisión, ahorro y ansiedad. Se realizó un estudio comparativo-correlacional entre España y
México. Los resultados indican que ambos países presentan diferencias significativas entre la
compra de seguro de vida. Los autores discuten importantes implicaciones administrativas y
académicas de estos hallazgos.


Palabras clave


Comportamiento del consumidor, motivación, seguros de vida, ahorro, ansiedad.

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