Ibarra Morales, Luis Enrique, Bethania Irelia Meza López, y Antonia Valenzuela Sandoval. «Evaluación De La Calidad Percibida En El Servicio Al Cliente. Aplicación Del Modelo Dineserv». TRANSITARE 6, no. 1 (enero 17, 2021): 71–96. Accedido mayo 7, 2024. https://transitare.anahuacoaxaca.edu.mx/index.php/Transitare/article/view/121.