Ibarra Morales, Luis Enrique, et al. «Calidad En El Servicio Y satisfacción Del Pasajero En Las aerolíneas De Bajo Costo En El Estado De Sonora». TRANSITARE, vol. 2, n.º 2, agosto de 2016, pp. 133-64, https://transitare.anahuacoaxaca.edu.mx/index.php/Transitare/article/view/19.