Ibarra Morales, L. E., Paredes Zempual, D. y Durazo Bringas, M. G. (2016) «Calidad en el servicio y satisfacción del pasajero en las aerolíneas de bajo costo en el estado de Sonora»., TRANSITARE, 2(2), pp. 133–164. Disponible en: https://transitare.anahuacoaxaca.edu.mx/index.php/Transitare/article/view/19 (Accedido: 4 mayo 2024).