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Ibarra Morales, L. E.; Paredes Zempual, D.; Durazo Bringas, M. G. Calidad En El Servicio Y satisfacción Del Pasajero En Las aerolíneas De Bajo Costo En El Estado De Sonora. Revista de Turismo, Economía y Negocios 2016, 2, 133-164.