Análisis de los procesos y ciclos inherentes a la seguridad turística en el contexto de México a través de una revisión literaria.

Jeremy Heald, Rafael Guerrero Rodríguez, Rafael Guerrero Rodríguez, Erick Treviño Aguilar, Erick Treviño Aguilar

Resumen


En trabajos empíricos se ha establecido la importancia de la seguridad para la toma de decisiones de los turistas. Por este motivo, los destinos turísticos requieren de estrategias que
amortigüen los riesgos y afiancen la seguridad de sus visitantes. El artículo realiza una revisión
de la relevancia de la seguridad turística para los destinos turísticos revelada en encuestas
aplicadas a viajeros, proveedores de servicios turísticos y funcionarios relacionados con el
sector. Por otro lado, analiza la literatura especializada para identificar los procesos y ciclos
que a lo largo del tiempo impactan en la desarrollo y seguridad del sector turístico. Se plantea
que un enfoque dinámico ayuda a comprender un fenómeno complejo como la seguridad
turística y por ende a evaluar o diseñar políticas que indirecta o directamente inciden en ella.


Palabras clave


Seguridad turística, riesgo, procesos, ciclos, desarrollo turístico

Texto completo:

PDF

Referencias


Álvarez de la Torre, J. y Rodríguez-Toubes Muñiz, D, (2014). Safe and security as a component of quality in tourism: the case of Galicia. Revista de Ocio y Turismo, 7: 1-9.

Amorin, E, Gandaram J., Tarlow P. y Korstanje, E. (2012). Seguridad percibida en la ciudad de Curitiba. Un sondeo exploratorio en residentes locales y turísticas, Análisis Turístico, 14, 1-9.

Bentley, T., Page S. y Walker, L. (2004). The safety experience of New Zealand adventure tourism operators. Journal of Travel Medicine., 11, 280–286.

Blanco-Herranz, F. (2004). Reflexiones sobre seguridad, poderes públicos y actividad turística. Revista de Estudios Turísticos, 160, 5-29.

Bonini, J., en Grünewald L. (2010). Municipio, turismo y seguridad. Universidad Nacional de Quilmes y Organización de Estados Americanos (OEA).

Cohen, E. (1972). Toward a Sociology of International Tourism. Social Research, 39 (1):164–189.

Comisión Europea (2009). Survey on the attitudes of Europeans towards tourism, Analytical report fieldwork. Flash Barometer.

CNN (2016). How safe is your holiday destination? Disponible en http://travel.cnn.com/biggest-concerns-international-travelers-safety-and-security-745936/.Department of Culture, Media and Sport DCMS (2012). Government tourism policy, Gobierno Británico.

Foro Económico Mundial (FEM) (2015). Travel and tourism competitiveness report.

Foro Económico Mundial (FEM) (2017). Travel and tourism competitiveness report.

Galambos, A., Deri, L., Dragin, A., Galambos T. y Markovic, J. (2014). Air travel safety perception among tourists with or without flying experience. European Journal of Economic Studies, 7(1)

Ganzo, J., Martínez Y., Pérez M., y Keaton K. (2010). La seguridad turística de México en Grünewald, L.

George, B., Henthorne, T. and Williams, A. (2013). The internal structure of destination visitation model and implications for image management, Pasos 11, No. 3, Special Issue, 47-53.

Glaesser, D. (2003). Crisis management in the tourism industry. Elsevier/ Butterworth/ Heinemann, Oxford.

Gobierno Federal Mexicano (2013). Plan sectorial de turismo 2013 – 2018.

Grünewald, L. (2004). Publicación Técnica: La seguridad en la actividad turística y hotelera. Editado por Instituto Panameño de Turismo –IPAT-, Programa Asistencia a Pequeños

Hoteles OEA - CCT/SICA. Cámara de Turismo de Panamá y la Asociación de Pequeños Hoteles de Panamá.

Grünewald, L. (2010). Municipio, turismo y seguridad, Universidad Nacional de Quilmes y Organización de Estados Americanos (OEA).

Hall, C.M., Timothy, D.J., y Duval, D.T. (2004). Safety and security in tourism. The Haworth Hospitality Press.

Israeli A. y Reichel A., Capítulo 17 en Mansfeld y Pizam (2006). Tourism, security and safety, from theory to practice.

Jackson, M., Inbakaran, R. y Arrowsmith C. (2011). City design and its relationship with tourism crimes: a behaviour analysis of the urban environment, International Journal of. Tourism Anthropology, 1, (3/4).

Kılıçlara, A., Uşaklıb, A. y Tayfunb A. (2017). Terrorism prevention in tourism destinations: security forces vs. civil authority perspectives, Journal of Destination Marketing & Management, mayo.

Korstanje, (2013). Estar protegido: el rol de las compañías de asistencia al viajero en el sistema del turismo, El Períplo Sustentable, 25, 43-75.

Lee, C.-F. (2016). An investigation of factors determining industrial tourism attractiveness, Tourism and Hospitality Research, 16(2), 184-197.

Lepp, A., and H. Gibson (2003). Tourist Roles, Perceived Risk and International Tourism. Annals of Tourism Research, 30 (3): 606–624.

Liu, B., Pennington-Gray L. y Krieger, J. (2016). Tourism crisis management: Can the Extended Parallel Process Model be used to understand crisis responses in the cruise industry? Tourism Management, 55, 310-321.

Lui, A. y Pratt S. (2017). Tourism's vulnerability and resilience to terrorism, Tourism Management, 60, 404-417.

Mansfeld, Y. (1992), From Motivation to Actual Travel. Annals of Tourism Research, 19, 399-419.

Mansfeld,Y., y Pizam A., (2006). Tourism, security and safety, from theory to practice, primera edición.

Manuela, W. y De Vera, M. (2015). The impact of government failure on tourism in the Philippines. Transport Policy, 43, 11–22.

Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (2010). Plan de protección al turista, red de protección al turista. Lima, Perú.

Morgan D. y Fluker M., capítulo 9 en Mansfeld Y. y Pizam A., 2006, Tourism, security and safety, from theory to practice, primera edición.

Organización de las Naciones Unidades (1987) Our common future. Brundtland Report, ONU.

Organización Mundial del Turismo (1996). Tourist safety and security, practical measures for destinations.

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) (2017). Tourism policy review of Mexico.

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) (2010). Tourism trends and policies.

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) (2014). Tourism trends and policies.

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) (2016). Tourism trends and policies.

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) (2018). Tourism trends and policies.

Pizam, A., Tarlow, P y Bloom, J (1997), Making tourists feel safe: Whose responsibility is it?, Journal of Travel Research, July.

Pizam A. y Mansfeld Y. (2006). Towards a theory of tourism tecurity, capítulo 1 en Mansfeld Y y Pizam A., 2006, Tourism, security and safety, from theory to practice.

Plog, S. 2002 The power of psychographics and the concept of venturesomeness. Journal of Travel Research, 40: 244-251.

Policia Local World Press (2016). Disponible en: https://policialocal.wordpress.com/tag/unificacion-de-policias/.

Policía Turística Puebla (2016). Policía turística. Disponible en http://puebla.travel/es/ organizate/expertos-en-turismo/search/item/policia-turistica.

Programa de las Naciones Unidas para el Medioambiente de (2005). Making tourism more sustainable. A guide for policy makers.

PMI Project Management Institute (2013). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos, Guía del PMBok, quinta edición.

Reichel, A., Fuchs, G. y Uriely N. (2007). Perceived risk and the non-institutionalized tourist role: the case of israeli tudent ex-backpackers, Journal of Travel Research,46; 217.

Serturista (2016). Las tipologías del turismo. Disponible en http://serturista.com/general /las-tipologias-del-turismo/

Sheppard, V., y Williams P. (2016), Factors that strengthen tourism resort resilience, Journal of Hospitality and Tourism Management, 28, 20-30.

Sherman, L., Gartin, P. and Buerger, M. (1989) Hot spots of predatory crime: routine activities and the criminology of place, Criminology, 27 (1), 27–55.

Shin, Y. (2015) The effects of terrorism on tourism and the media's role, capítulo 9 en International tourism and hospitality in the digital age, Kumar S., Dhiman M., y Dahiya A. (eds).

Sönmez, S. y Graefe, A. (1998), Influence of terrorism risk on foreign tourism decision, Annals of Tourism Research, Vol. 25, (1), 112-144.

Stafford G., Yu L., y Kobina A., Capítulo 16 en Mansfeld Y. y Pizam A. (2006), Tourism, security and safety, from theory to practice.

Tarlow, P. (2014). Tourism Security: Strategies for effectively managing travel risk and safety. Elsevier, primera edición.

Uriely N. y Belhassen I. (2006). Drugs and risk-taking in tourism, Annals of Tourism Research, 33(2), 339-359.

Williams, A. y Baláž, V. (2013), Tourism, risk tolerance and competences: Travel organization and tourism hazards, Tourism Management, 35(0), 209-221.

Woosnam, K.M., Shafer, C.S., Scott, D. y Timothy, D.J. (2015). Tourists' perceived safety through emotional solidarity with residents in two Mexico-United States border regions. Tourism Management, 46, 263-273.

Yang, C., Lattimore C. y Arcodia, C. (2017). A systematic literature review of risk and gender research in tourism, Tourism Management, 58, 89-100.

Yang, C. y Nair, V. (2013). Tourism safety, security, & risk: Towards a conceptual framework

Yang, C. y Nair, V. (2014). Risk perception study in tourism: Are we really measuring perceived risk? Procedia - Social and Behavioral Sciences, .Conferencia Asia- Euro #5.

Yin, P. (2014). The evaluation research about the food safety of tourism hotel based on HACCP system. Carpathian Journal of Food Science and Technology, 6(1), 127-13


Enlaces refback

  • No hay ningún enlace refback.


TRANSITARE, Año 3, Número 1, enero-junio 2017, es una publicación semestral en línea editada por la Universidad Anáhuac de Oaxaca, S.C. a través de la Coordinación de Investigación y la Coordinación de Publicaciones, con domicilio ubicado en Blvd. Guadalupe Hinojosa de Murat No. 1100. San Raymundo Jalpan, Oaxaca, México. CP 71248.: +52 (951)5016250. transitare@anahuac.mx. Editor responsable: Martín Alberto Rodríguez Brindis. Reserva de Derechos al Uso Exclusivo 04-2013-110613222500-203, ISSN: 2395-9835, ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor.

Responsable de la última actualización de este Número, Departamento de Servicios de Tecnología de la Universidad Anáhuac de Oaxaca, S.C., Ing. José Ángel Jiménez Canseco, Blvd. Guadalupe Hinojosa de Murat No. 1100. San Raymundo Jalpan, Oaxaca, México. CP 71248, fecha de última modificación, 03 de abril de 2017.

Los contenidos de los artículos son responsabilidad de los autores y una vez publicado, las consideraciones a los mismos serán turnados a los autores para que ellos resuelvan las posibles controversias con respecto de sus trabajos. La reproducción total o parcial está autorizada siempre y cuando se cite la fuente.

 

Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional.